این توافقنامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده است و مطابق با اصول و قوانین مدنی ایران و قوانین مربوط به حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، به‌منظور تنظیم شرایط استفاده از خدمات و محصولات وب‌سایت سیزی تاپ تهیه شده است. کاربران با استفاده از این وب‌سایت و خرید محصولات و خدمات، به تمامی شرایط و قوانین این توافقنامه پایبند هستند.
ماده ۱: تعاریف
۱-۱. خدمات و محصولات: وب‌سایت سیزی تاپ به آدرس [sizitop.com] به ارائه خدمات سئو و مشاوره سئو برای وب‌سایت‌ها و فروش محصولات دیجیتال از جمله المنت‌های CSS و HTML می‌پردازد. علاوه بر این، برای هر ثبت خدمات سئو، یک آموزش تولید محتوا و یک چک لیست سئو به کاربران ارائه می‌شود. آموزش تولید محتوا شامل راهنمایی‌های کاربردی برای ایجاد محتوای مؤثر و بهینه‌سازی آن برای موتورهای جستجو است و چک لیست سئو شامل نکات ضروری برای بهبود سئو وب‌سایت میباشد.
ماده ۲: خرید و پرداخت
۲-۱. خرید محصولات دیجیتال: کاربران می‌توانند محصولات دیجیتال شامل المنت‌های CSS و HTML را از طریق وب‌سایت خریداری کنند. در صورت مغایرت محصول با توضیحات وب‌سایت، امکان بازگشت وجه تا ۷ روز از تاریخ خرید وجود دارد. پس از این مدت، بازگشت وجه ممکن نخواهد بود.
۲-۲. رزرو خدمات سئو: برای خدمات سئو ، هزینه‌ها به‌صورت پیش‌پرداخت دریافت می‌شود و پس از اتمام پروژه، مبلغ نهایی تسویه خواهد شد.اما در مشاوره سئو:به دلیل برنامه ریزی های قبلی برای هر وبسایتی مبلغ ثابت خواهد بود و در همان ابتدا کل هزینه داده خواهد شد هزینه بصورت مشخص در صفحه مشاوره سئو نمایان میباشد. در صورت عدم رضایت کاربر و عدم تطابق خدمات با توافقنامه، بازگشت وجه تنها در صورتی امکان‌پذیر است که سیزی تاپ قادر به رفع مشکل یا ارائه خدمات مطابق توافقنامه نباشد. در این صورت، کاربر باید مشکلات خود را به‌صورت کتبی و مستند به تیم پشتیبانی ارسال کند.
ماده ۳: حساب کاربری و حریم خصوصی
۳-۱. ثبت‌نام و مسئولیت اطلاعات: عضویت در وب‌سایت سیزی تاپ رایگان است و ثبت‌نام مستلزم مطالعه کامل قوانین و مقررات این صفحه خواهد بود. کاربران میبایست با استفاده از اطلاعات صحیح و معتبر در وب‌سایت ثبت‌نام کنند. سیزی تاپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات اشتباه یا جعلی ارائه‌شده نخواهد داشت.
۳-۲. اصلاح مشخصات: در صورت ثبت‌نام با اطلاعات جعلی، کاربر می‌تواند با ارائه مدارک شناسایی و اطلاعات مربوط به پرداخت، درخواست اصلاح مشخصات کاربری نماید.
۳-۳. حفاظت از اطلاعات: تمام اطلاعات کاربران نزد سیزی تاپ محفوظ خواهد ماند و سیزی تاپ موظف است از بهترین ابزار ممکن برای تأمین امنیت اطلاعات کاربران استفاده کند.
۳-۴. فروش و انتشار غیرمجاز: هرگونه فروش، انتشار یا اشتراک‌گذاری محصولات سیزی تاپ در سایر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی یا به اشتراک‌گذاری با دیگران خلاف قوانین است. در صورت مشاهده، حساب کاربری فرد خاطی مسدود و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
۳-۵. نسخه‌برداری و اشتراک‌گذاری: کاربران اجازه نسخه‌برداری یا اشتراک‌گذاری محصولات خریداری‌شده به‌صورت آنلاین یا آفلاین به‌طور مستقیم یا با واسطه نخواهند داشت. در صورت نقض این قوانین، حساب کاربری خاطی مسدود و موضوع از مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
۳-۶. مسئولیت اطلاعات حساب کاربری: کاربران مسئول حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری خود از جمله ایمیل، نام کاربری و رمز عبور هستند و در صورت استفاده غیرمجاز از پنل کاربری توسط شخص دیگر، سیزی تاپ هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده ۴: گارانتی و بازگشت وجه
۴-۱. گارانتی محصولات دیجیتال: برای محصولات دیجیتال، گارانتی بازگشت وجه در مدت ۷ روز از تاریخ خرید به‌شرط آنکه محصول مطابق توضیحات وب‌سایت نباشد، ارائه می‌شود. پس از این مدت، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
۴-۲. گارانتی خدمات سئو و مشاوره سئو: برای خدمات سئو و مشاوره سئو، در صورت عدم رضایت کاربر و عدم تطابق خدمات با توافقنامه، بازگشت وجه تنها در صورتی ممکن است که سیزی تاپ قادر به رفع مشکل یا ارائه خدمات مطابق توافقنامه نباشد. در این صورت، کاربر باید مشکلات خود را به‌صورت کتبی و مستند به تیم پشتیبانی ارسال کند.
۴-۳. تیکت‌های پشتیبانی: درخواست‌های پشتیبانی باید از طریق پنل کاربری قسمت پشتیبانی وب‌سایت (برای مشتریان) و یا از طریق آیکون کناری وب‌سایت (برای کاربران وب‌سایت) ارسال شود. تیم پشتیبانی سیزی تاپ موظف است به درخواست‌های ارسالی در اسرع وقت پاسخ دهد. زمان پاسخگویی به تیکت‌ها از ساعت ۹ صبح تا ۲۴ شب از شنبه تا پنجشنبه است. درخواست‌های ارسال‌شده پس از ساعات کاری یا در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعدی بررسی خواهند شد.
ماده ۵: فورس ماژور
۵-۱. تعریف فورس ماژور: فورس ماژور به معنای وقوع حوادث غیرقابل پیش‌بینی و اجتناب‌ناپذیر است که اجرای تعهدات وب‌سایت سیزی تاپ را تحت تأثیر قرار می‌دهد. این حوادث شامل بلایای طبیعی مانند سیل، زلزله، طوفان، آتش‌سوزی، جنگ‌ها، شورش‌ها، اقدامات دولتی یا سایر وقایع غیرقابل پیش‌بینی هستند که خارج از کنترل سیزی تاپ هستند.
۵-۲. تأثیر فورس ماژور بر محصولات دیجیتال: محصولات دیجیتال باید توسط کاربران به‌طور منظم و به موقع دانلود شود. در صورت بروز حوادث فورس ماژور که موجب اختلال در دسترسی به سرورها یا دیتاسنترها شود، سیزی تاپ هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم دسترسی به فایل‌ها یا تأخیر در دریافت آن‌ها نخواهد داشت. کاربران موظفند از فایل‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنند.
۵-۳. تأثیر فورس ماژور بر خدمات سئو و مشاوره سئو: در خصوص خدمات سئو و مشاوره سئو که به‌صورت پروژه‌های سفارشی ارائه می‌شود، سیزی تاپ ممکن است با تأخیر یا اختلال در ارائه خدمات مواجه شود. سیزی تاپ تلاش خواهد کرد تا خدمات را در سریع‌ترین زمان ممکن از سر بگیرد، اما هیچ‌گونه تعهد قانونی در این زمینه نخواهد داشت. کاربران باید از وضعیت پیشرفت پروژه‌های خود مطلع شوند و در صورت بروز مشکلات، با تیم پشتیبانی تماس بگیرند.
۵-۴. عدم مسئولیت در شرایط فورس ماژور: سیزی تاپ در صورت بروز فورس ماژور، ممکن است قادر به ارائه خدمات یا پشتیبانی به‌طور کامل نباشد. در این موارد، سیزی تاپ تمامی تلاش خود را برای بازگرداندن خدمات انجام خواهد داد، اما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تأخیرها یا نقص‌های ناشی از فورس ماژور نخواهد داشت.
ماده ۶: مالکیت فکری و محتوایی
۶-۱. مالکیت فکری: تمامی حقوق مالکیت فکری، شامل حق تألیف، حق چاپ و سایر حقوق مرتبط با محتوای وب‌سایت سیزی تاپ، شامل متن‌ها، تصاویر، طراحی‌ها و کدهای برنامه‌نویسی، متعلق به سیزی تاپ است. هیچ‌گونه استفاده، تکثیر یا توزیع بدون اجازه صریح سیزی تاپ مجاز نیست.
۶-۲. کپی‌برداری و استفاده غیرمجاز: کپی‌برداری، بازنشر و توزیع محتوای وب‌سایت سیزی تاپ، چه به‌صورت آنلاین و چه آفلاین، بدون مجوز کتبی از سیزی تاپ ممنوع است و در صورت مشاهده، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.
ماده ۷: تغییرات در توافقنامه
۷-۱. قابلیت تغییر: سیزی تاپ حق دارد هرگونه تغییرات در این توافقنامه را اعمال کند. تغییرات به‌طور خودکار از زمان انتشار روی وب‌سایت به‌حساب می‌آید و کاربران میبایست به‌طور منظم شرایط و قوانین را بررسی کنند. استفاده ادامه‌دار از وب‌سایت پس از هرگونه تغییر به معنای پذیرش این تغییرات است.
ماده ۸: مقررات قانونی و اختلافات
۸-۱. تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران: این توافقنامه تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع به مراجع قضائی جمهوری اسلامی ایران ارجاع خواهد شد. تمام اختلافات ناشی از این توافقنامه باید به‌طور مستقیم در محاکم قضائی ایران بررسی شود.
ماده ۹: مسئولیت‌های کاربران
۹-۱. استفاده از خدمات: کاربران موظفند از خدمات وب‌سایت سیزی تاپ برای اهداف قانونی استفاده کنند و از هرگونه سوءاستفاده، تقلب یا فعالیت غیرقانونی خودداری نمایند.
۹-۲. مسئولیت ناشی از نقض قوانین: هرگونه نقض قوانین و مقررات مربوط به استفاده از خدمات و محصولات وب‌سایت، موجب مسئولیت قانونی کاربر خواهد شد و سیزی تاپ در قبال اقدامات غیرقانونی کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.
تاریخ آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۳/۶/۲۱
زمان آخرین بروزرسانی: ساعت ۱۷:۲۰ دقیقه
